ご利用ガイド
お支払方法について
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
Google Pay
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
Apple Pay
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。
あと払い (ペイディ)
- クレジットカード不要。
- メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。
- 複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払い。
ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の３回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**３回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。
配送・送料について
配送業者: 日本郵便また佐川急便
お届け日数: ご注文から営業日7～21日で発送、到着まで10～30日程度
配送送料: 全国一律送料650円
一度のご注文で、商品代金10,500円以上 お買い上げのお客様は送料無料になります。
キャンセルについて
ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
返品・交換条件について
【返品について】
初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。
なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。
※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。
【返送先について】
返送先住所は、返送時にお伝えさせていただきます。特定商の住所は倉庫住所となり返送品の受付ができかねます。万一お送りいただいた場合は、追加配送料が発生します。また弊社との返品やりとりなしのいきなりの返送に関しては、一切ご対応できかねますので、予めご了承ください。
【利用規約】
ご購入時は購入画面にて必ず上記内容をご同意いただいてのご購入となっております。下記内容に則り対応させていただきます。必ずご確認下さいますようお願いいたします。
【返品交換ご連絡方法】
商品到着より３日以内（追跡番号で確認）に不良箇所と全体写真をしっかりと分かるように写真にてお送り下さい。商品到着から3日以内に写真の送付までいただけない場合のご対応はいたしかねます。また到着4日目以降の申し出は対応できません。ご連絡頂きましたら不良品の可否を判断しご返信いたします。
【お送りいただく内容】
・お名前
・注文番号（＃番号）
・商品名
・不良のわかるお写真、商品全体の写真を必ず添付
検品時は撮影記録をしておりますため、画像にて担当者を確認させていただきます。
【ご連絡方法】
kaunis.online@gmail.com
上記アドレスよりお問合せください。３営業日内にご返信いたします。
※SNS等でのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりません。
【海外製品の品質について】
海外の検品基準は日本より甘く、日本で不良品とされるものでも海外では良品と扱われることがございます。当店は海外製品を扱いますため検品は海外基準となります。
◇ボタン付けの甘さ
◇輸送の際のたたみじわ
◇イメージ違い
◇ボタンホールの穴が空いていない
◇刺繍ズレ・ほつれ・製造過程上での小さな汚れ・キズ
◇多少のかすれ、色落ち
◇接着剤のはみ出し
◇製品の特性上、臭いのきついもの
◇チャコペンの跡がある（お洗濯で落ちます）
◇再生産による生地や色・デザインの変更
◇サイズ違い
アパレル商品においては、縫合の都合上数センチ前後の差異が発生する場合がございます。
注文サイズが異なっている場合（S注文時にLが到着したなど）以外では多少の寸法誤差は初期不良品扱いにはなりません。
上記内容は、海外製品でよく見られるものとなります。着用の際に支障がなければ、不良品と判断しておりません。撮影環境、お客様のお使いのモニター設定などにより色味が違って見える場合があります。また、各商品の写真の撮り方によっても差異があります。当店ではメーカー元で提示しておりますカラー、サイズ表記で販売しております。誤差・個体差がある為、サイズ表記等はあくまでも目安となります。海外発送のため輸送途中での梱包の崩れや、商品の形崩れが見られることがあります。また箱は、長距離空輸から商品を守るためですので箱潰れ等はご了承ください。
【返品交換対象外について】
・お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品
・福袋やセット商品、セール商品などの割引商品
・ご連絡なしの返品送付
・着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス、食べもの等）
・商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱、付属品がない場合
・商品の発送が遅い、着用予定日に間に合わないなどの理由での返品
・返送期限を過ぎてのご返品や交換
【長期不在・住所不備に関して】
お客様がご不在の場合は、不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。
保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。